公司首页>> 科技智能 >> 费哲软件

系统价值

创新的成信综合设施服务管理系统(Integrated Facility Services Management System)将设施(Facilities)、服务(Services)和客户(Customers)通过互联网、移动APP和微信进行高效的连接,从而将设施与服务管理的功能、效率和前景上升到一个全新的高度。

成信以一种创新的方式帮助企业解决项目相关的管理、技术、流程、执行等方面的问题,降低运营成本和人力成本,提高员工的工作效率,从根本上提高企业的管理水平、服务能力和核心竞争力。

成信包括微信报障、服务中心、工单管理、巡检管理、计划性维护、设备资产管理、库存管理、知识库、多项目管理报表等功能。

多项目实时管理平台,优化服务绩效和运营成本

总部集中管控各项目运转情况,并比对衡量各项目绩效,通过预设KPI(关键绩效指标)管理各项目人员的工作绩效,以人力可用度的平衡来实现效率与成本的平衡,从而在提升客户满意度的同时降低运营成本。

紧密衔接资产和维修作业,精细化信息和过程管理

以设备台账和服务团队为基础,以工作单的提交、审批、执行、反馈为主线,按照纠正性维修、周期性巡检、计划性维护和预见性管理等各种模式,以提高维修效率和降低总维护成本为目标,将将服务需求、工单管理、维护计划、巡检管理、库存管理和人力资源执行管理集成在一个数据充分共享的信息系统中。

实现有效数据积累,形成巨大的知识库来反向指导

建立企业内部维护维修标准,如安全操作、备件使用、任务执行、标准操作程序SOP等,针对不同类型设备进行特征故障定义,并建立故障原因和处理方法,可帮助在以后故障处理中快速诊断和快速解决,同时在线管理设备相关资料,如设备维护手册、操作手册、技术手册等,可极大地方便维修和操作人员快速查询。

快速构建移动应用,建立企业移动化和业务优势

远程有效地执行分配的工作,显著提升效率

现场便捷获得相关数据,如维护历史、技术文档等

随时随地展开业务,缩短服务响应时间

人员位置定位与工单完美结合,优化部署任务

移动端管理报表,一切尽在掌握